Olympia
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken via Crossover. Hun kantoor zit gevestigd op de Tesselschadestraat in Leeuwarden, dit is ongeveer 10 minuten lopen vanaf het station. Je kan je auto gratis en dichtbij parkeren.
Vodafone/Ziggo is een naam die iedereen wel kent. Het bedrijf is één van de grootste organisaties op het gebied van internet, televisie en (mobiele) telefonie. Bij Vodafone/Ziggo is het verbinden van mensen een van hun belangrijkste missies. Met haar netwerk van de toekomst zijn ze continue bezig met het ontwikkelen en verbeteren van hun netwerk. Binnen het kantoor hangt een gezellige sfeer waarbij collegialiteit erg belangrijk is. Na een werkdag ga je met een goed gevoel naar huis of ga je nog even een gezellig hapje of drankje doen met je collega’s om de successen van de dag te vieren.
Ook maak je regelmatig kans op het winnen van kaarten voor verschillende voetbalwedstrijden en concerten in de Ziggo Dome.
Functieomschrijving
Ben jij sociaal en servicegericht? Heb je zin om telefonisch contact te leggen met diverse klanten en je gesprekstechnieken verder te ontwikkelen? Dan hebben wij de perfecte (flexibele) baan voor jou!
Als Klantenservicemedewerker start jij je dag met een lekker kopje koffie of thee. Jij belt bestaande klanten op om erachter te komen of ze nog tevreden zijn met de dienstverlening van VodafoneZiggo. Bij problemen schakel jij het signaal door naar de dienstverlening van VodafooneZiggo. Jij zorgt dat alle problemen worden opgelost en biedt ter compensatie verschillende mogelijkheden aan. Zodra de klant tevreden is met de oplossing bel jij naar de volgende klant. Door jou empathische en servicegerichtheid kan jij de klant goed helpen.
Werktijden:
Bij onze opdrachtgever kun jij zelf je uren indelen. Er zijn dagelijks twee verschillende shifts: 9.00-12.30 uur en 13.00-18.00 uur. Op maandag en dinsdag zijn er extra avondshift van 17.00-20.00 uur. Zo kun jij je werk makkelijk combineren met privé zoals bijvoorbeeld een studie of sport.
Functie-eisen
- Jij hebt MBO werk en denkniveau;
- Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar;
- Telefonisch klantcontact is een pré;
- Je woont in de buurt van Leeuwarden
Arbeidsvoorwaarden
- Een startsalaris van €13,27 per uur (voor 21 jaar en ouder), voor 20 jaar: € 10,62 en jonger dan 20 jaar een startsalaris van € 9,54. Uiteindelijk kan je salaris groeien naar € 14,- per uur.
- Vakantietoeslag van 8,33%
- Een volledig betaalde training
- Korting op je VodafoneZiggo telefoon- en tv abonnement.
- Parttime/fulltime baan, contract bij de opdrachtgever
