Randstad
Ervaring opdoen binnen de wereld van verzekeringen én daarbij klanten echt kunnen helpen! Binnen De Friesland zoeken we mensen die het leuk vinden om klanten te woord te staan. Je doet ervaring op in het telefonisch klantcontact en ervaart hoe het is om te werken voor een verzekeraar die niet werkt met tijdrovende keuzemenu’s maar mét tijd en aandacht voor de klant.
Lijkt jou dit leuk? Lees dan door voor een uitgebreide omschrijving. Je kunt al starten op 15 mei.
wat bieden wij jou
Bruto startsalaris tussen € 15 en € 20
Parttime of fulltime, tussen 24 en 34 uur per week
Hybride werken
13e maand
We dragen ons steentje bij aan welzijn van persoon
Bij goed functioneren een Achmea contract
wie ben jij
Jij bent iemand die staat voor het DNA van De Friesland; samen, lef, dichtbij en plezier.
Samen werken in het belang van de klant en gebruik maken van elkaars kwaliteiten. Lef hebben om zelf beslissingen te nemen en elkaar aan te spreken. Ervoor gaan om het onmogelijke mogelijk te maken. Dichtbij en betrokken bij de klant en bij elkaar. Weten wat er speelt en wat er moet gebeuren. Plezier hebben in het werk vinden wij logisch. Gun iedere klant jouw glimlach. Het is voor de klant merkbaar dat we met plezier werken.
Je houdt van aanpakken en voegt graag wat toe aan een goede sfeer op kantoor. Je communiceert helder en weet elke klant verder te helpen. Ook kun je moeiteloos werken met en schakelen tussen verschillende systemen.
Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding
Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 18:00 uur
Je hoeft niet álles al te weten, maar je bent wel leergierig
wat ga je doen
Op de afdeling Klantcontacten maak jij het verschil in het contact met de klant! Iedere dag opnieuw zorg jij voor het WOW effect en overtref je de verwachting van de klant. Je wordt uitgedaagd om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte capaciteiten. Je treedt op als volwaardig en allround klantcontactmedewerker en streeft naar een optimale klanttevredenheidsscore.
Wat voor vragen je zoal kunt verwachten? Alles wat te maken heeft met de zorgverzekering. Je dagen zijn hierdoor heel divers. Enkele voorbeelden van vragen die je tegenkomt:
Ik wil graag mijn eigen risico aanpassen, hoe doe ik dit?
Ik ben net verhuisd en daarom op zoek naar een nieuwe huisarts, kunnen jullie mij hierbij helpen?
Vanwege een heupoperatie heb ik nieuwe krukken nodig, wordt dit vergoed vanuit mijn verzekering?
waar ga je werken
Je komt te werken in de Friese hoofdstad Leeuwarden. De Friesland is één van de grotere zorgverzekeraars van Nederland met ruim 540.000 verzekerden. De Friesland is een onderscheidende dienstverlener op het gebied van vitaliteit, gezondheid en zorg. We bieden meerwaarde richting onze klanten en faciliteren klanten gezond te leven en vitaal te blijven! Werken doen we voor onze klanten, met PLEZIER en SAMEN met jou!
Je krijgt een uitgebreid én intensief fulltime opleidingstraject van 6 weken
Binnen 4 weken na start haal je Wft Zorg, uiteraard betaalt Randstad de kosten hiervoor
Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor
sollicitatie
Yes! Je sollicitatie is verstuurd. En nu?
– Je komt in contact met onze recruiter.
– Samen met de recruiter doe je een rollenspel.
– Er wordt een referentie ingewonnen.
– Je gaat op sollicitatiegesprek bij De Friesland.
– Je doorloopt een screening.
– Je start op 15 mei met je nieuwe baan!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.