Randstad
“Goedemorgen Informatiecentrum CJIB u spreekt met Sam, wat kan ik voor u doen?”
Neem jij straks de telefoon op voor het CJIB en help jij met het treffen van een betalingsregeling? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
- Salaris tussen de€ 18,38 en € 19,34 bruto per uur
- Een tijdelijk contract met kans op vast
- Start op 20 november 2024
- Werken op kantoortijden 08:00 tot 17:00
- Thuiswerkvergoeding van 2,35 per dag
- Leuke teamuitjes en gezellige borrels
wie ben jij
Met jouw achtergrond in klantgerichte functies, ben je een expert in het voeren van het juiste gesprek. Dankzij je empathische aanpak toon je begrip voor elke situatie. Je bent een communicatief vaardig en laat je niet snel van de wijs brengen. Je bent toegewijd aan het helpen van anderen en je bent sociaal ingesteld.
- Minimaal MBO 3-4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands&Engels en beheerst de Duitse of Franse taal;
- Ervaring in een rol met klantcontact; ervaring als klantenservicemedewerker;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
- Start op 20 oktober met een 4 weekse fulltime training op kantoor 09:00 tot 16:00.
wat ga je doen
Als klantadviseur bij het CJIB word je ingezet op het informatiecentrum. Hier sta je klaar om telefonische vragen van burgers, bedrijven of vertegenwoordigers van burgers te beantwoorden. Je helpt de beller met vragen over betalingsregelingen en je beantwoordt vragen over strafbeschikkingen. Dit zijn boetes die opgelegd zijn zonder tussenkomst van een rechter. Denk aan de Coronaboetes, wildplassen, winkeldiefstal, rijden onder invloed, etc.
Je start met een vierweekse fulltime training op kantoor, waarin je helemaal klaargestoomd wordt voor je nieuwe rol. Tijdens deze training leer je alles over de systemen, hoe je betalingsregelingen treft en ontwikkel je je gespreksvaardigheden. Zo ben je straks helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan! Na het onder de knie krijgen van de basisvaardigheden, krijg je volop kansen om je verder te ontwikkelen door nieuwe skills te leren. Zo blijf je groeien als klantenservicemedewerker!
- Betalingsregelingen;
- Vragen over strafbeschikkingen;
- Ga actief het gesprek aan – er is vaak meer mogelijk dan de burger denkt;
waar ga je werken
Je komt te werken bij het CJIB, een uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van Justitie en Veiligheid.
Dit kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De reiskostenregeling? Je ontvangt een volledige vergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist. Reis je liever met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming van maximaal€ 3,49 per dag.
Het team bestaat uit zo’n 40 collega’s, waar een gezellige sfeer heerst en regelmatig leuke borrels worden georganiseerd. Naast het werken op kantoor, biedt deze functie ook de mogelijkheid om op termijn hybride te werken. Je werkt tijdens reguliere kantooruren, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het rooster wordt twee weken vooraf bekend gemaakt.
- VOG verplicht voor start
- Pensioenopbouw geregeld via Randstad
- Thuiswerkvergoeding
- Reiskostenregeling
- 13e maand
sollicitatie
Ben je geïnteresseerd en heb jij uniek talent? Ik ontmoet je graag.
Nog geen CV in je Randstad-account geüpload? Doe dat dan direct na je sollicitatie!
Zonder je CV kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je ds1.nl.