Jobid: 642871789291569309 (0.0509)
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker klantcontact bij de gemeente Leeuwarden ben jij dé stem van de gemeente. Je helpt inwoners, bedrijven en organisaties met uiteenlopende vragen. Van een vraag over een buurtfeest tot het verlengen van een paspoort: jij luistert goed en zorgt dat iedereen snel bij het juiste antwoord of de juiste afdeling terechtkomt. Met jouw ervaring in telefonisch klantcontact weet je hoe je mensen vriendelijk en professioneel helpt.
Jouw taken op een rij:
- Je beantwoordt telefonische vragen van inwoners, bedrijven en organisaties.
- Je vraagt door en achterhaalt wat iemand nodig heeft.
- Je geeft duidelijke informatie en helpt bellers verder.
- Je verbindt door naar de juiste afdeling of maakt een terugbelverzoek aan.
Jouw werktijden en beschikbaarheid
Deel deze vacature: