Klantenservice medewerker Vattenfall – ASA Talent – Leeuwarden

ASA Talent

Wat je gaat doen

Ben je een communicatief persoon en haal je voldoening uit het assisteren en adviseren van anderen? Dan is de vacature bij Vattenfall in Leeuwarden wellicht iets voor jou!

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor Vattenfall-klanten, waarbij je hen ondersteunt met uiteenlopende zaken, zoals het verstrekken van informatie/advies over termijnbedragen of jaarafrekeningen, het doorgeven van meterstanden, of het afhandelen van klachten. Met een scherp luisterend oor en doortastende vragen, speel jij in op de behoeften van de klant en voorzie je hen van passend advies met klanttevredenheid als topprioriteit.

Voor de functie van energieadviseur zoeken we kandidaten die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. Er wordt een training aangeboden, en de startdatum hiervoor is 25 maart 2024, met wervingsdagen op 12 en 14 maart.

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon van €15,68, inclusief een thuiswerkvergoeding;
  • Een hybride werkweek, met de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor in het
  • hartje van Leeuwarden te werken;
  • Een parttime of fulltime functie voor 24-30 uur of 32-40 uur per week;
  • Een tijdelijk contract, met kans op verlenging
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
  • Zelf in te plannen rooster/ flexibele werktijden;
  • Diverse kansen voor ontwikkeling en groei;
  • Bij goed functioneren, kans op een contract bij Vattenfall;
  • Een vriendelijke en collegiale werkomgeving, met leuke teamuitjes en borrels.

Functie-eisen

Ben jij enthousiast over het verstrekken van passend advies aan Vattenfall-klanten met betrekking tot energie? Dan is Vattenfall in Leeuwarden op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker verwachten wij van jou het volgende:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, of meer;
  • Je hebt een dienstverlenende houding;
  • Je kan goed luisteren en denken in oplossingen;
  • Je durft initiatief te nemen en je bent proactief;
  • Je bent communicatief sterk en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Over het bedrijf

Je komt te werken voor de grootste speler op de energie markt, namelijk Vattenfall. Zij zijn als bedrijf volop in beweging en hebben ambitieuze en noodzakelijke doelstellingen zoals klimaatslim leven en binnen deze generatie fossielvrij worden, een grote uitdaging! Er wordt gewerkt binnen een prettige en informele omgeving waar iedere succes gevierd wordt.

Je wordt goed voorbereid voor jouw werkzaamheden. Je begint daarom ook de eerste twee weken met een training van 32 uur per week. Hierin word je getraind om Vattenfall, hun producten/diensten en de basis van het klantenservice vak te leren kennen.

Lees hier meer

Deel deze vacature: