Als klantenservice medewerker bij het CJIB ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en ketenpartners. Je helpt hen met vragen over verkeersboetes en biedt duidelijke en vriendelijke ondersteuning. Je werkt persoonsgericht en zorgt ervoor dat gegevens en afspraken nauwkeurig in het systeem worden verwerkt. Na een uitgebreide training van 4,5 weken ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan en je verder te ontwikkelen binnen deze maatschappelijk betrokken organisatie.
Wat je gaat doen:
Beantwoorden van vragen: je helpt burgers en bedrijven met uiteenlopende vragen over verkeersboetes, zoals bezwaarprocedures, betalingsregelingen en het inzien van overtredingsfoto’s.
Persoonsgerichte ondersteuning: je biedt een luisterend oor en zorgt voor een professionele en vriendelijke afhandeling van elk contact.
Gegevensverwerking: je registreert nauwkeurig alle relevante informatie en afspraken in het systeem.
Opleiding volgen: je neemt deel aan een interactieve training van 4,5 weken waarin je de theorie direct in de praktijk brengt.