Jobid=589989410657865139 (0.0497)
Bedrijfsomschrijving
UWV Leeuwarden is een stabiele overheidsorganisatie
met een groot maatschappelijk belang. Wij voeren
werknemersverzekeringen uit en bieden arbeidsmarktdiensten. Ons
kantoor ligt centraal in Leeuwarden en is goed bereikbaar met OV en
auto. Je werkt in een betrokken en behulpzaam team waar
collegialiteit voorop staat. Hier kun jij je ontwikkelen en écht
het verschil maken voor mensen uit de regio.
Functieomschrijving
Als klantadviseur UWV in Leeuwarden ben jij hét
aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun uitkering, rechten en
plichten. Jij schakelt dagelijks met klanten, luistert goed, denkt
mee en geeft duidelijk antwoord. Je helpt bij het oplossen van
problemen en geeft uitleg over sociale zekerheidswetten. Je werkt
vooral telefonisch en digitaal. Je dag bestaat uit gesprekken
voeren, administratie bijhouden en samenwerken met collega’s. Je
werkt deeltijds (24-38 uur per week) en samen zorgen we dat klanten
snel en goed geholpen worden. Klantcontactmedewerker UWV en
medewerker frontoffice UWV zijn andere benamingen voor deze
functie.
Functie-eisen
Wie
ben jij? Je hebt een mbo-diploma en 1 tot 2 jaar ervaring in
klantcontact of een vergelijkbare functie. Je bent empathisch,
luistert goed en weet ingewikkelde zaken simpel uit te leggen.
Kennis van sociale zekerheidswetten is een pre. Je communiceert
helder en hebt plezier in het helpen van anderen. Je woont maximaal
40 kilometer van Leeuwarden en bent beschikbaar voor minimaal 24
uur per week.
Hard requirements:
- Mbo werk- en denkniveau
- 1
tot 2 jaar ervaring in klantcontact - Beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Woonachtig binnen 40 km van Leeuwarden
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen €17,57 en €19,55 per
uur - Pensioenregeling
- 8%
vakantiegeld - Reiskostenvergoeding
- Werken bij een stabiele en maatschappelijk relevante
organisatie - Gezellig, behulpzaam
team - Veel ruimte voor persoonlijke
ontwikkeling
Deel deze vacature: