Je functie als Financieel Klantadviseur omvat het helpen van onze klanten met hun financiële vraagstukken. Door de huidige economische uitdagingen, zoals de coronapandemie, stijgende energieprijzen en inflatie, komen steeds meer mensen in financiële problemen. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van perspectief en oplossingen. Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden, bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen.
Wat je gaat doen:
Voeren: van inkomende financiële gesprekken met klanten over premie, betalingsachterstanden en betalingsregelingen
Signaleren: van financiële problemen en het bieden van passende oplossingen
Verwijzen: van klanten naar de juiste hulpinstanties of loketten
Ondersteunen: bij schuldhulpverlening en andere financiële trajecten
Monitoren: van klantprestaties en financiële situaties
Bij Zilveren Kruis krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en een positieve impact te maken op het leven van onze klanten. Hier zijn de voordelen die wij jou bieden:
Salaris tussen €2400 en €3200 per maand
Vast contract
Parttime, 24-34 uur per week
All you can learn budget
Klimaatbudget
Persoonlijk keuze budget (8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering, bovenwettelijk verlof 3,85%)
Ben jij de financiële klantadviseur die onze klanten helpt met hun financiële vraagstukken?
MBO 4 werk- en denkniveau;
Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
Klantgericht en empathisch;
Analytisch sterk en affiniteit met cijfers;
Ervaring met callcenterwerkzaamheden is een pré.
Lees hier meer
