Alarmlijn klantenservice – ING – Leeuwarden

ING Leeuwarden

Voor de Alarmlijn van ING Leeuwarden zijn wij op zoek naar jou! De Alarmlijn is het knooppunt binnen de klantenservice als het gaat om meldingen van fraude of vermissingen van ING betaalproducten. Het is jouw taak om de betreffende producten onmiddellijk te blokkeren en zo verdere schade en/of fraude te voorkomen. Gevallen van fraude of pogingen tot fraude worden door jou doorgespeeld aan de afdeling Fraude desk. Aan jou de taak om de klantbehoefte goed in te schatten en klanten te voorzien van een passend en persoonlijk advies. Tijdens elk gesprek stel jij de klant centraal, luister je naar de behoefte van de klant en speel je hierop in. Na elk gesprek leg je alles vast in de systemen. Geen dag is hetzelfde en de functie is daardoor zeer afwisselend!

Lees hier meer…

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?