Klantenservice medewerker inbound Nederlandse Loterij – MF Uitzendbureau – Leeuwarden

JobID = 40i0.08

Een flexibele baan waarin jij tussen de 20 en 40 uur per week kan werken. Zo houd je de regie over jouw baan als fulltime inbound klantenservice medewerker in Leeuwarden helemaal zelf in de hand. Dus heb je bijvoorbeeld tijd over naast je studie, opgroeiende kinderen of wil je juist wel fulltime aan het werk, dan is deze baan geschikt voor jou!

Als fulltime inbound klantenservice medewerker ga jij werken bij de Nederlandse loterij. Binnen deze functie hoef je geen loten te verkopen maar jij zet je in voor het verlenen van service. Dit doe je door je communicatieve vaardigheden en je klantvriendelijkheid op de juiste manier in te zetten. De loterijen waar je voor gaan werken zijn; de Staatsloterij, Lotto, Krasloten, Miljoenen spel, Euojackpot en Lucky day. Vragen waar klanten bij jou terecht mee kunnen zijn o.a.:

Kortom, een veelzijdige en afwisselende baan aangezien jij veel verschillende soorten vragen kunt verwachten. In eerste instantie behandel je de klantvragen telefonisch, gaat dit jou goed af? Dan kan je ook ingezet worden op de chat of e-mail.

Werktijden en aantal uren
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag en zondag van 10.00 tot 17.00 uur. Het aantal uren dat je kunt werken is minimaal 20 en maximaal 40 uur. Door de brede openingstijden en jezelf in de regie over het aantal uren is een baan als klantenservice medewerker ideaal te combineren met andere activiteiten.

Goed om te weten
Voordat je ieder telefoongesprek de baas bent ga jij starten met een betaalde opleiding. Een fulltime opleiding van 5 dagen van 9.00 tot 17.00 uur. Tijdens de opleiding word je opgeleid tot klantenservice medewerker en leer je alle ins en outs over het werken bij de Nederlandse Loterij. Wanneer jij de opleiding succesvol hebt afgerond ben je helemaal klaar voor alle vragen die op je af komen en weet jij de beste adviezen te geven.

Je komt te werken voor een groot facilitair klantencontactcenter met inbound klantencontact. Dit houdt in dat jij zelf de klant niet hoeft te bellen maar je wordt door de klant gebeld. De openingstijden zijn van 09.00 uur tot 21.00 uur. Op zaterdag en zondag van 10.00 tot 17.00 uur.

Lees meer…