Medewerker klantenservice – Cendris – Leeuwarden

JobID = 13m0.07

Wat ga jij doen Ben jij het luisterende oor voorklanten? Denk jij hen als geen ander te kunnen helpen? Ga deuitdaging dan aan en kom werken bij de klantenservice van Eneco.Bij Eneco staat de klant centraal. Binnen de afdeling customer caregaat het maar om één ding; tevreden klanten. Jij alscontactspecialist bent DE HELD die elke prangende vraag aankan! Jevliegt elk probleem aan als een echte superman / -vrouw en weetmiddels het tonen van empathie van negatieve gevoelens positievegevoelens te maken! Naast geweldige communicatieve vaardigheden benjij ook goed in schrijven, want wij helpen niet alleen klanten pertelefoon bij Eneco, maar ook per mail en chat! Naast dat je deklanten als een held helpt ben jij ook erg goed in het oppikken vanbehoeftes van de klanten. Hierdoor kun jij als geen ander servicegericht verkopen. Klinkt misschien spannend, maar jij kan dit!Natuurlijk helpen wij je hier mee, je wordt begeleid door coachesen opgeleid door ervaren trainers. En als kers op de taart kun jebij ons ná de training gewoon aan de slag vanuit huis, wel zoveilig nu. Uiteraard zorgen wij er nu ook voor dat je thuis dejuiste begeleiding ontvangt en van alle informatie wordt voorzien.We staan hoe dan ook voor je klaar, ook al werk je thuis. Voor welkbedrijf werk je Cendris kan zichzelf het beste omschrijven alsaanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voornieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers diegezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimteén flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussenjezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.Wat vragen wij Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per weekbeschikbaar, meer mag natuurlijk altijd! Flexibel: Je kunt werkenbinnen onze openingstijden, bent beschikbaar op maandagen en opvrijdagmiddag; Communicatief vaardig en empathisch: Je vindt hetleuk om mensen te helpen en je wilt dit graag zo goed mogelijkdoen; Kansen: Je ziet verkopen niet als een must , maar als eenkans om de klant nog beter te helpen; Leergierig: Je wilt graagleren en jezelf veder ontwikkelen, ook als iets je wellicht nietgemakkelijk af gaat! Informele omgeving: Je werkt graag in eeninformele werkomgeving. Wat we bieden Flexibele openingstijden: Vanma t/m vrij van 08:00 – 18:00 uur. Dus je hoeft niet in de avondenen weekenden te werken! Bruto uurloon: Bruto uurloon van € 9,70(jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,76); Extra: Opbouwvan vakantiegeld én vakantie uren; Uren: Zelf kiezen van jouwurencategorie (tussen de 16 en 40 uur per week); Betaalde training:Een betaalde training van 2 weken waarin jij wordt klaargestoomdvoor de functie; Doorgroeimogelijkheden: Coach, trainer,floormanager of teammanager; Internet- en device vergoeding: Bijthuiswerken ontvang jij, bij het gebruik van je eigen device eninternet een extra vergoeding tot wel 35 euro netto per maand; Jijbent uit-munt-end! Wij waarderen jouw inzet en dat willen wij graagbelonen. Hebben wij even iets gaafs voor jou: Cendris Coins! Metdit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruikenvoor inspirerende extra’s in de Coins shop. Denk bijvoorbeeld aaneen avondje bios, een dagje pretpark of een van de vele producten(cadeaukaarten, elektronica, huishoudapparatuur etc.); Talent Lab:Laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijkeklussen op te staan. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoekenvoor een open dag of deelnemers aanprojectgroepjes.

Lees meer…